fbpx

Termeni și condiții

  1. DEFINITII (in ordine alfabetica)

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate Cumparatorului de catre Furnizor, ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Furnizor.

Comanda – un document electronic prin care Cumparatorul transmite Furnizorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este singurul responsabil si are obligatia sa se asigure ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt reale, corecte, complete si actualizate. Este strict interzisa divulgarea datelor contului – utilizator si parola – catre un tert, iar utilizarea contului de catre o terta parte conduce la inchiderea imediata a contului, fara nicio despagubire din partea Furnizorului și suportarea consecințelor legale de către Utilizator/Cumparator, ca urmare a încălcării drepturilor de autor și a Documentului.

Continut – reprezinta:

  • totalitatea informatiilor referitoare la Furnizor, la Bunurile si/sau Serviciile si/sau preturile practicate de Funizor intr-o anumita perioada;
  • totalitatea informatiilor referitoare la Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Furnizor are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
  • totalitatea informatiilor de pe Site care pot fi vizualizate sau accesate in orice mod, prin utilizarea unui echipament electronic;
  • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorului de catre Furnizor prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, precum si orice informatie comunicata Cumparatorului, prin orice mijloc, de catre un prepus sau colaborator al Furnizorului, conform informatiilor de contactare, specificate de catre Cumparator;

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Furnizor si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Furnizorului si a Cumparatorului.

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele achizitionate, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu”, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior, in functie de disponibilitatea din stoc;

Cumparator – poate fi orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Furnizor – SC FITNESS DESIGNER S.R.L., inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/5701/2016, CUI 35975709, cu sediul in Bucuresti, Calea Crangasi nr.6, bloc 17A, scara 2, ap. 80, telefon +4074218844, email office@fitnessdesigner.ro.

Pre-comanda – un document electronic prin care Cumparatorul transmite Furnizorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site care nu se afla in stocul Furnizorului si/sau care urmeaza a fi livrate la o data ulterioara, transmisa Cumparatorului.

Site – site-ul de internet www.fitnessdesigner.ro si subdomeniile acestuia.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Utilizator – orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre Furnizor, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Furnizor, indiferent de modalitatea de livrare.

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare la distanta (telefonic sau e-mail) prin care Furnizorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Cumparatorul intelege si este de acord ca notificarea primita electronic (e-mail) sau telefonic, dupa efectuarea Comenzii, are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii.

2.2. Contractul se considera incheiat intre Furnizorul si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Furnizorul, prin intermediul postei electronice si/sau SMS, a notificarii de expediere a Comenzii.

2.3. In cazuri justificate, Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda, situatie in care va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Furnizorulului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata, daca este cazul.

2.4. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Furnizor pe Site vor sta la baza Contractului, la care se adauga, dupa caz, certificatul de garantie emis de catre Furnizor sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

  1. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.

Cu toate acestea, Furnizorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca, in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Furnizorul. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul poate solicita informatii referitoare la motivele care au condus la aplicarea restitciilor de mai sus, utilizand sectiunea de Contact din Site.

3.2. Furnizorul poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Furnizorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A

3.4. In cazul platilor online Furnizorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

3.5. Informatiile (imagini, prezentari) folosite in cadrul descrierii Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Furnizorulului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

  1. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

4.1. Furnizorul isi rezerva dreptul de a cesiona si/sau subcontracta unei terte parti Serviciile ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Furnizorul va continua sa ramana responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

  1. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Furnizorului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect.

5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Furnizor, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Furnizorului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Furnizorului.

5.3. Cu exceptia situatiilor in care Furnizorul isi da acordul scris, este strict interzisa:

  1. a) publicarea, reproducerea, reformularea, multiplicarea, distribuirea catre o terta parte Continutul sau parti din Continut;
  2. b) utilizarea Serviciilor si a Continutului in alte scopuri decat pentru instruirea personala;
  3. c) permiterea utilizarii Serviciilor si Continutului de catre o un tert, prin accesarea Contului;
  4. d) dezactivarea masurilor de securitate ce protejeaza Serviciile / Continutul;
  5. e) utilizarea Serviciilor intr-o maniera care ameninta integritatea, performanta sau disponibilitatea acestora;
  6. f) stergerea, eliminarea ori ascundera insemnelor privind dreptul de proprietate din orice sectiune a Site-ului.

5.4. Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale si doar daca acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

5.5. Cumparatorul/Utilizatorul intelege si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ, si ca Furnizorul nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestuia.

5.6. Cumparatorul/Utilizatorul se obliga sa respecte toate drepturile de autor si drepturile conexe acestuia si orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care Furnizorii si partenerii acestuia le detin asupra / in legatura cu Site-ul, Continutul, Serviciile, orice modul sau componenenta a acestora sau in legatura cu utilizarea acestora.

5.7. Orice persoana care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site isi asuma obligatia de a nu prejudicia in nici un mod drepturile de autor pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre Site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in niciun mod raspunderea Furnizorului, ci numai raspunderea persoanelor respective.

5.8. Cumparatorul/Utilizatorul care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site sunt de acord sa cedeze exclusiv, pe termen nelimitat si pe toate teritoriile, in momentul trimiterii acestora catre Furnizor, toate drepturile de utilizare, adaptare, modificare si/sau retransmitere a continutului cu care contribuie sau posteaza pe Site. Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele prejudicii cauzate de continutul postat pe Site de catre orice persoana, indiferent din ce sectiune, serviciu sau facilitate face parte respectivul continut. Este strict interzisa postarea pe Site a oricarui continut, incluzand materiale, comentarii, imagini, secvente video, dar fara a se limita la acestea, care au un limbaj obscen sau vulgar, contin texte ilegale, amenintatoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, soviniste ori care ar putea discrimina orice persoane in orice mod, sau care ar incalca orice alte drepturi si libertati ale omului potrivit legislatiei in vigoare.

5.9. Cumparatorul/Utilizatorul intelege si accepta ca, in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Documentului, Furnizorul va putea opta, la libera sa alegere, sa suspende total sau partial Contul, precum si a accesul Cumparatorului/Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori va putea decide nepublicarea ori modificarea in orice mod a oricarui continut expediat de Cumparator/Utilizator, in vederea postarii pe Site, interzicerea definitiva a accesului la una sau mai multe dintre facilitatile oferite de Site, sau desfiiintarea contului Cumparatorului/Utilizatorului pe Site, fara niciun fel de atentionari sau notificari prealabile si fara a fi necesare orice alte formalitati in acest sens. Cumparatorii/Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca sunt singurit raspunzatori pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site indiferent de forma si partea in care apar (de exemplu blog, avatar, comentarii etc., dar fara a se limita la acestea) si pentru orice efecte juridice si / sau comerciale decurgand din acestea.

5.10. Cumparatorul/Utilizatorul intelege si accepta ca Site-ul poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet, inclusiv site-uri personale (bloguri), site-urile furnizorilor de Produse si/sau Servicii catre care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, dar fara a se limita la acestea, care sunt considerate de Furnizor utile in legatura cu Continutul Site-ului, dar care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa. Furnizorul nu raspunde, in niciun caz, de  continutul sau opiniile exprimate pe site-urile de internet mai sus mentionate, si nici de corectitudinea sau exactitatea acestora, iar Cumparatorul/Utilizatorul intelege si accepta ca aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate in orice mod de catre Furnizor. Includerea unei legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet nu implica aprobarea in vreun fel a acestora de catre Furnizor. In momentul in care Cumparatorul/Utilizatorul acceseaza aceste site-uri de internet, o fac pe riscul lor, cunoscand ca utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusa conditiilor stabilite de administratorii acelor site-uri.

 

  1. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Furnizorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Furnizor, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.4. Furnizorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Furnizor, in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

  • data la care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
  • data la care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa formularul de contact aflat pe site cu mentiunea ca la rubrica subiect sa specifice acest lucru, precum si numarul comenzii pe care a primit-o pe email (de exemplu: Solicitare retur comanda 15236).

 

6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Furnizorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Furnizorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

  • pentru Comenzile achitate cu card bancar – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;
  • pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ – prin virament bancar sau prin generarea unui voucher cu valoarea produsului returnat;
  • pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate.

6.8. Furnizorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).

6.9. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), Furnizorul isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz, sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, va reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.

Diminuarea valorii Bunurilor returnate

Intrucat, în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor.

Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real.

Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor.

In cazul in care Cumparatorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, Cumparatorul  este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor.

 

Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare, Cumparatorul are obligatia atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa il returnezein ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.

Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare, reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs Recondiționat / Resigilat. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit.

Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Furnizorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate.

6.10. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Furnizor, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Furnizorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

6.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

  • “in stoc” – exista mai mult de 3 bucati in stocul Furnizorului;
  • “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul Furnizorului si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia. Daca Utilizatorul/Cumparatorul va inregistra o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, Furnizorul va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si il va contacta pe Utilizator/Cumparator, pentru a-i comunica disponibilitatea Bunului.
  • “precomanda” – Bunul nu este disponibil in stocul Furnizorului si nici in stocul furnizorului acestuia. Daca Utilizatorul/Cumparatorul va inregistra o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “precomanda”, Furnizorul va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului sau si il va contacta pe Utilizator/Cumparator, pentru a-i comunica disponibilitatea Bunului;
  • “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul Furnizorului;
  • “momentan indisponibil” – Furnizorul nu poate procura momentan Bunul, pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului acestuia.
  1. PRECOMANDA – REGULI APLICATE PENTRU BUNURI/SERVICIILE AFLATE IN PERIOADA DE PRECOMANDA

7.1 In cazul in care furnizorul aduce la cunostinta Clientului/Cumparatorului (in cadrul paginii de vanzare a Bunului/Produsului) ca un anumit Bun/Produs se afla in PRECOMANDA, Clientul/Cumparatorului declara ca este de acord ca furnizorul sa ii restituie integral contravaloarea Bunului/Produsului aflat in precomanda daca Furnizorul, din orice motiv, se afla in imposibilitatea dea a furniza Bunul/Produsul la data anunțată.

7.2 Restituirea pretului se va face prin virament bancar, in termeni de 10 zile de la data la care trebuia sa aiba loc livrarea Produsului/Bunului.

 

  1. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

8.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract, dupa caz, următoarele:

  • contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Furnizor;
  • furnizarea de Bunuri si/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Furnizorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  • furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
  • furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
  • furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  • furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
  1. CONFIDENTIALITATE

9.1. Furnizorul va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le ofera Cumparatorul/Utilizatorul. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

9.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Furnizorului.

9.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Furnizorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Furnizorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. Furnizorul nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

  1. COMUNICARI COMERCIALE

10.1. Cumparatorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Furnizorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

  • prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Furnizor; sau
  • prin contactarea Furnizorului.

10.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont “Cosul meu”, Furnizorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

  • la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
  • la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
  • la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu”, si
  • disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”.

10.3. In urma achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Furnizorul poate transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat.

10.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Furnizor sau prin contactarea Furnizorului in acest sens.

10.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea Furnizorului.

  1. FACTURARE – PLATA 

11.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

 

11.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Furnizorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Factura va fi emisa si comunicata exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

11.3. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

11.4. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de Furnizor, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

11.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre eMAG in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

11.6. Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Furnizorului si nici nu vor fi stocate de catre acesta sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

11.7. Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este mobilPAY, detinuta de NETOPIA Payments: Bulevardul Dimitrie Pompeiu 9-9A, clădirea 24, etaj 4, București, cod poștal 020335, România.

11.8. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.

11.9. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

  1. LIVRAREA BUNURILOR

12.1. Modificarea sau anularea comenzii. Daca Utilizatorul/ Cumparatorul se razgandeste si nu mai doreste produsul comandat sau vrea alt produs decat cel comandat sau nu mai vrea niciunul dintre produsele comandate, trebuie sa contacteze Furnizorul, in cel mai scurt timp, la numarul de contact +40 742 188 444. Daca aceasta solicitare vine dupa ce comanda a fost deja predata catre curier, Utilizatorul/ Cumparatorul va suporta cheltuielile de transport.

12.2. Furnizorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei. Taxa de livrare este de 17,99 lei pentru comenzile cu valoare mai mica de 499,99 lei.

  1. GARANTII

13.1. Toate Bunurile comercializate de catre Furnizor beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptie Bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

13.2. In cazul Bunurilor vandute si livrate de Furnizor, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator.

13.3. Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Bunului din Comanda, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

13.4. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia Bunului pe adresa de mail office@fitnessdesigner.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

  1. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

14.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Furnizorului).

  1. RASPUNDERE

15.1. Furnizorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Furnizor a oricareia din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

15.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

15.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

15.4. Furnizorul isi rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Conditiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la momentul afisarii in Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

 

16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vezi Politica de confidențialitate.

 

17.  FOLOSIREA COOKIE-URILOR

Vezi Politica de confidențialitate.